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如果商户对聚赢家pos机不满意，想要退还设备和押金，那么需要遵循以下几个步骤：

首先，商户需要联系聚赢家客服电话【 185-3682-7227 ☆微信同号☆ 】，申请退款，并提供相关信息，如设备编号、银行卡号等。其次，商户需要将设备完好无损地寄回给聚赢家公司，并保留好快递单号和发票等凭证。最后，商户需要等待聚赢家公司审核和确认收到设备后，在30天内将押金退还到商户的银行卡上。